태안구청 안내로봇 적용사례
*이미지 출처: 오마이 뉴스
태안구청 안내로봇 적용사례
* 이미지 출처: 오마이뉴스
도입배경
공공기관에 방문하는 민원인들에게 4차 산업 혁명에 대한 신기술 체험의 기회를 제공할 뿐만 아니라 단순하고 반복적인 안내 업무를 안내로봇으로 대체함으로써,
민원 업무 담당자의 업무 효율성 증대 및 민원인에 대한
고객 서비스 만족도를 향상코자 도입하였습니다.
로봇 모델 및 사용 대수
LG CLOi 가이드 봇 1대
주요 안내서비스
민원안내
주요시설 안내
자주묻는 질문
사진촬영
민원 종류에 따른 창구 안내 및 여권 발급 안내
청사 내부 시설물 위치 안내
고객들이 주로 묻는 질문들 위주로 따로 정리하여 빠르게 답변확인
로봇이 직접 사진을 찍어주는 것은 물론 로봇과 함께 사진 촬영이 가능
적용기술
적용사례 위치정보
충청남도 태안군 태안읍 군청로 1
도입배경
공공기관에 방문하는 민원인들에게 4차 산업 혁명에 대한 신기술 체험의 기회를 제공할 뿐만 아니라
단순하고 반복적인 안내 업무를 안내로봇으로 대체함으로써, 민원 업무 담당자의 업무 효율성 증대 및
민원인에 대한 고객 서비스 만족도를 향상코자 도입하였습니다.
로봇 모델 및 사용 대수
LG CLOi 가이드 봇 1대
주요 안내서비스
민원안내
민원 종류에 따른 창구 안내 및
여권 발급 안내
주요시설 안내
청사 내부 시설물 위치 안내
자주묻는 질문
고객들이 주로 묻는 질문들 위주로
따로 정리하여 빠르게 답변 확인
로봇과 사진 촬영
로봇이 직접 사진을 찍어주는 것은 물론
로봇과 함께 사진 촬영이 가능
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적용사례 위치정보
충청남도 태안군 태안읍 군청로 1
클로봇 적용사례
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