덕유산국립공원 적용사례
도입배경
덕유산 국립공원 방문 고객들이 증가함에 따라 안내소 방문 시 코스 문의, 교통편, 개화시기 등 반복적으로 발생하는 문의에 대한 즉각적인 대응으로 담당자의 업무 부담을 줄여줄 뿐만 아니라 관광객 서비스 품질을 유지하기 위해서 도입하게 되었습니다.
로봇 모델 및 사용 대수
LG 가이드 봇 1대
주요 안내서비스
탐방 안내소
해설 서비스
덕유산에 얽힌 설화 및 덕유산 자연과 문화에 대한 설명
덕유산 탐방코스
안내
탐방로 코스별 난이도와 함께 추천하는
탐방로 확인
자주 묻는
질문
고객들이 주로 묻는 질문들 위주로 따로 정리하여 빠르게 답변 확인
적용기술
도입결과
덕유산국립공원 방문 고객 100명을 대상으로 안내 서비스에 대한 설문 조사를 진행한 결과,방문객들의 안내로봇 사용 이후 서비스 만족도가 평균 4점 이상을 기록하였음은 물론 해당 로봇 도입 이후 담당자들의 근무환경 개선 만족도가 평균 4점 이상을 기록하였습니다.
적용사례 위치정보
무주군 안성면
도입배경
덕유산 국립공원 방문 고객들이 증가함에 따라 안내소 방문 시 코스 문의, 교통편, 개화시기 등 반복적으로 발생하는
문의에 대한 즉각적인 대응으로 담당자의 업무 부담을 줄여줄 뿐만 아니라 관광객 서비스 품질을 유지하기 위해서
도입하게 되었습니다.
로봇 모델 및 사용 대수
LG 가이드 봇 1대
주요 안내서비스
탐방 안내소 해설 서비스
덕유산에 얽힌 설화 및
덕유산 자연과 문화에 대한 설명
덕유산 탐방코스 안내
탐방로 코스별 난이도와 함께 추천하는 탐방로 확인
자주 묻는 질문
고객들이 주로 묻는 질문들 위주로
따로 정리하여 빠르게 답변 확인
적용기술
도입결과
덕유산국립공원 방문 고객 100명을 대상으로 안내 서비스에 대한 설문 조사를 진행한 결과,
방문객들의 안내로봇 사용 이후 서비스 만족도가 평균 4점 이상을 기록하였음은 물론
해당 로봇 도입 이후 담당자들의 근무환경 개선 만족도가 평균 4점 이상을 기록하였습니다.
적용사례 위치정보
무주군 안성면
클로봇 적용사례
전국의 다양한 현장에 도입되어 사용중인 클로봇의 서비스로봇 적용 사례들을 확인해보세요.
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