도입배경

관람객의 관심을 유도할 흥미로운 콘텐츠 제작과 전시해설에 특화된 서비스를 제공하여 기존 관람객에 대한 

전시 서비스를 향상시키는 반면, 전문 안내 해설사 인력 부족을 해결 및 업무 부담을 줄이기 위한 목적으로 

클로봇의 안내로봇을 도입하게 되었습니다. 

또한, 코로나 19와 거리가 멀어 미술관을 즐기고 싶어도 즐기지 못하는 관람객을 대상으로 고품질의 관람 서비스와 타 전시관과는 다른 차별화된 경험을 제공하고자 

원격관람로봇을 추가 도입하였습니다.

로봇 모델 및 사용 대수

원격관람로봇 1대

한컴로보틱스 엘리젠 2대

주요 안내서비스

문화 

해설 서비스

미술관내 소장품 및 

전시해설

원격 관람 

서비스

관람객이 미술관에 직접 방문하지 않아도, 전시 관람이 가능함은 

물론 미술관의 현장감을 간접체험

학습형 챗봇

서비스

그림 맞추기 

게임제공

사회적 약자를 위한 관람지원 서비스

청각 장애인을 위한 자막 서비스 지원

언어적 약자를 위한 수어 서비스 지원

문화소외 계층을 

위한 원격 관람 

서비스 지원

적용기술

• 사용자 접근 인식
• 자율주행
• 음성인식 (STT)
• 음성발화 (TTS)
• 지식 DB연동

• Robot Expression Handler
• Service Scheduler
• Remote Control
• Web-Application (UX/UI)

도입결과

국립현대미술관은 안내로봇과 원격관람로봇을 도입함으로써 관람객의 전시 이해도 및 참여도를 높였으며, 

사회적 약자를 위한 문화관람 지원 서비스를 

강화하였습니다.

적용사례 위치정보

서울특별시 종로구 삼청로 30

도입결과

전국의 다양한 현장에 도입되어 사용중인 클로봇의

서비스로봇 적용 사례들을 확인해보세요.

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